Kualifikasi
1. Laki-laki / Perempuan, maksimal 25 Tahun
2. Minimal SMA/SMK (semua jurusan dipersilahkan melamar)
3. Berpengalaman di bidang Admin/Customer Service (diutamakan)
4. Mampu menangani proses transaksi (order, pembayaran, hingga penyelesaian)
5. Mampu mengoperasikan komputer dan tools (Google Sheet/Excel, WhatsApp)
6. Memahami game online seperti PUBG, FF & Valorant (nilai tambah)
7. Komunikatif, sopan, dan responsif dalam melayani customer
8. Memiliki problem solving dalam menangani kendala transaksi
9. Gesit, teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam mengelola data transaksi
10. Mampu bekerja secara individu dan tim
11. Terbiasa bekerja dengan target dan deadline
12. Bersedia bekerja dengan sistem shift malam
Job Desk Pekerjaan
- 1. Melayani chat customer dengan baik, sopan dan responsif
- 2. Membangun komunikasi serta hubungan baik dengan customer
- 3. Mengelola dan menginput data transaksi secara akurat dan terstruktur
- 4. Melakukan update dan monitoring transaksi yang sedang berjalan
- 5. Memastikan proses transaksi berjalan lancar, aman, dan sesuai prosedur perusahaan
- 6. Menjaga kepercayaan customer dan kerahasiaan data yang dikelola
- 7. Membantu menangani kendala atau keluhan customer terkait transaksi dan layanan perusahaan
- 8. Berkoordinasi dengan divisi lain untuk mendukung kelancaran proses transaksi
- 9. Melakukan pekerjaan sesuai arahan atasan jika dibutuhkan perusahaan
- 10. Memahamai serta menjalankan SOP dan peraturan perusahaan yang berlaku
